1月8日，网经社电子商务研究中心发布了《2024年中国移动出行“投诉榜”》。

  依据“电诉宝”2024年受理的移动出行范畴用户有用投诉显现，当选投诉榜的依次为：智行、高德、滴滴出行、T3出行、哈啰出行、曹操出行、嘀嗒出行。当选2024年在线游览投诉榜依次为：飞猪、去哪儿、走着瞧游览、联联周边游、携程、同程游览、途家、侠侣亲子游、马蜂窝、高铁管家、骑驴游、旅合算。

  移动出行用户投诉问题类型最重要的包括退款问题、订单问题、网络诈骗、霸王条款、客服问题、货不对板、发票问题、商品质量、歹意罚款、退换货难、信息走漏、售后服务等。抢手投诉省份上，广东省、北京市、山东省位列前三。

  在线游览用户投诉问题类型最重要的包括退款问题、霸王条款、网络诈骗、售后服务、订单问题、高额退票费、网络售假、虚伪促销、商品质量、货不对板、退换货难、发票问题、客服问题等。抢手投诉省份上，广东省、北京市、上海市位列前三。

  网经社电子商务研究中心数字日子分析师陈礼腾表明，狭义的移动出行是根据智能移动终端的出行服务，最重要的包括网约车、Robtaxi、聚合渠道、租车、同享（电）单车、泊车、轿车后商场、代驾等业态。广义上还包括顾客根据网络站点渠道进行游览出行服务产品预定、购买，其最重要的包括在线游览、民宿短租等。回来搜狐，检查更加多